Chez PremiumIPTV.pro, nous nous engageons à offrir un service de qualité et une transparence totale auprès de nos clients. Avant de procéder à tout achat, veuillez lire attentivement nos conditions de remboursement.
Conditions Générales
Non-remboursabilité des abonnements activés
Les abonnements IPTV achetés sur PremiumIPTV.pro ne sont pas remboursables une fois l’activation effectuée. En raison de la nature immatérielle et instantanée du service, il nous est techniquement impossible de désactiver ou de révoquer un accès après son activation.Choix réfléchi
Nous encourageons nos clients à tester notre service via des offres d’essai (le cas échéant) ou à poser des questions avant tout achat. Assurez-vous que votre équipement (Smart TV, boîtier Android, application dédiée, etc.) est compatible avec notre service.
Exceptions (Cas particuliers)
Un remboursement partiel ou complet peut être étudié uniquement dans les situations suivantes :
Défaut technique persistant : En cas d’impossibilité d’accéder au service malgré l’assistance de notre équipe (preuves techniques requises).
Procédure de Demande de Remboursement
Contactez-nous :
Email : support@premiumiptv.pro
Formulaire de contact : [Lien vers le formulaire]
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Précisez dans votre demande :
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Raison de la demande (avec preuves si nécessaire)
Notre équipe traitera votre requête sous 12 à 24 heures ouvrables.
Support Client
En cas de problème technique ou de question, notre équipe est disponible pour vous aider avant et après l’achat :
Résolution des pannes
Reconfiguration du service
Conseils d’installation
Contact : support@premiumiptv.pro | Réponse garantie en mois de 12 heures.
Informations Légales
Tout achat sur PremiumIPTv.pro implique l’acceptation de cette politique de remboursement.
Dernière mise à jour : 01/05/2025
PremiumIPTV.pro se réserve le droit de mettre à jour cette politique sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat.
